Профессиональные отельеры, руководители государственных и общественных структур, под чьим ведомством находятся вопросы развития туризма и гостиничного дела, соберутся на площадке ежегодного Делового Форума гостиничного комплекса Москвы. С 18 по 20 мая на территории выставочного комплекса «Гостиный двор» все лица, так или иначе связанные с гостиничным рынком, смогут принять участие в мастер-классах, круглых столах и конференциях.

Гости Москвы, как правило, приезжают в столицу с деловыми визитами, чтобы посетить выставки, семинары, встретиться с партнерами. Гостиницы должны быть готовы к тому, чтобы приезжающие в командировку люди были размещены с максимальным комфортом. Актуален вопрос взаимодействия персонала отелей с иностранцами. На Форуме будут освещены вопросы по лингвистическому сервису в гостиницах.

Одной из базисных тем Делового Форум станет проблема подбора и подготовки персонала. Какой стиль одежды выбрать для сотрудников гостиничной сферы, как достичь взаимодействия между бизнес-путешественниками и персоналом отеля, какими способами урегулировать вопросы трудоустройства персонала из регионов и стран зарубежья – эти и многие другие вопросы будут освещены на площадке выставочного комплекса «Гостиный двор» в Москве.

О том, что кадры решают все, расскажут представители крупнейших центров подготовки профессионалов гостиничного дела. Участники Форума, планирующие в будущем связать свою судьбу с этой сферой, смогут узнать, в какие вузы и колледжи им лучше всего поступить, чтобы стать профессиональными отельерами.

Еще одним важным разделом мероприятия станет система классификации гостиниц. Как сообщает interfax.ru, процесс присвоения столичными гостиницами «звезд» пока не слишком активен. Тем не менее, ряд отелей в Москве уже сумел повысить свою «звездность». Повышения классификации отеля напрямую сказывается на его доходности. На Форуме можно будет узнать, как, не вводя посетителей в заблуждение, минимальными средствами приблизить гостиницу к выполнению требований Системы классификации.

Один из тематических разделов Форума будет посвящен инфраструктуре гостиничного комплекса. Участники мероприятия попытаются развеять распространенный миф о дороговизне столичных гостиниц. В рамках Форума будет проведен круглый стол по вопросам размещения в хостелах. Готовы ли гостиницы к размещению гостей, как обеспечивается безопасность в отелях, какие условия необходимо создать в гостиницах для того, чтобы в них могли комфортно проживать люди с ограниченными возможностями – все эти вопросы на сегодняшний день стоят на «повестке дня» у многих представителей гостиничного рынка.