![](/images/upload/publication/223915/small/0.jpg)
Тема недели
Международная выставка-форум "Россия" — это важнейшие достижения страны, собранные на одной площадке.
Приглашаем директоров гостиниц повысить квалификацию
![](/images/noimage/publication_large.jpg)
Директор гостиницы - персона, которая руководит и несет ответственность, не только за коммерческую составляющую, рекламную и маркетинговую политику, но и сервисную службу, которая, по сути, является важным, определяющим фактором успешности гостиницы.
Русская школа управления приглашает собственников, руководителей и управляющих гостиниц ознакомиться с современными методами и технологиями управления отелем и ведения бизнеса в этой отрасли на Семинаре "Директор гостиницы". Основная цель программы - обучение специализированным навыкам управления, планирования и осуществления деятельности в сфере гостиничного бизнеса. Семинар пройдет в формате шестидневного очного интенсивного обучения с 18 по 23 ноября.
На программе Вы обсудите вопросы стратегического развития гостиницы, менеджмента качества, стандарты обслуживания, основы управленческого учета и финансовой деятельности. Важной темой пройдет сервисная политика, работа всех служб и автоматизация бизнес-процессов в гостиничном бизнесе. Особое внимание уделяется вопросу работы с рекламациями (недовольствами), и тому, как превратить неудовлетворенного клиента в приверженца именно Вашего отеля. На выездной сессии Вы посмотрите работу одного из крупных отелей Москвы (стандарты обслуживания, номерной фонд, служб housekeeping, охраны, питания и др.)
После прохождения программы, Вы получите не только знания о предмете, но и овладеете управленческими навыками, освоите навыки построения эффективной структуры гостиницы, распределения функций, определения показателей эффективности, создания оптимальной системы мотивации. А приобретенные навыки системного анализа, принятия решений стратегического характера и лидерства позволят Вам покорять новые высоты профессионального олимпа и личной успешности.
По итогам обучения выдается документ установленного законом образца о дополнительном профессиональном образовании руководителя сервисной организации.
Ознакомиться с программой семинара и зарегистрироваться можно на сайтеОпубликовано: 12 ноября 2013
Просмотров: 51069
Рубрики: Семинары, Гостиничный бизнес
Регионы: Москва
Компании: Русская Школа Управления
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
![](/images/upload/publication/223915/small/0.jpg)
![](/images/upload/publication/223912/small/0.jpg)
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
![](/images/upload/publication/223901/small/0.jpg)
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
![](/images/upload/publication/223873/small/0.jpg)
![](/images/upload/publication/223860/small/0.jpg)
Петербург постепенно становится столицей шопинг-туризма
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook