Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Правительство выпустило рекомендации для работы отелей во время сохранения угрозы коронавируса
В условиях сохраняющейся угрозы распространения коронавируса отелям, хостелам, базам отдыха и аналогичным объектам следует строго соблюдать все рекомендации для профилактики нового вируса. Необходимые правила представила глава Роспотребнадзора и главный государственный санитарный врач России Анна Попова.
Согласно этому документу, размещенному на сайте Роспотребнадзора, постояльцев отелей следует размещать в номерах «преимущественно» по одному или же семьями.
При заселении в отель у гостей должны измерять температуру, а затем перепроверять эти показатели хотя бы один раз в день. При обнаружении постояльца с высокой температурой или другими признаками ОРВИ его рекомендуется сразу же отделить от других гостей и сообщить о своих подозрениях врачам.
Точно таким же образом следует поступать и с работниками гостиниц, только у них температуру измеряют не реже, чем два раза в сутки, а сотрудников с признаками гриппа и ОРВИ, выявленных в ходе прошлой проверки, не следует допускать к работе.
Работники гостиниц должны носить перчатки и защитные маски, меняя их через каждые 3 часа. Для их защиты от контактов с гостями рекомендовано на ресепшене устанавливать «прозрачные заградительные конструкции». На стойках регистрации следует обеспечить защиту путем нанесения специальной разметки соблюдение социальной дистанции 1,5–2 метра.
Помимо этого, гостиницам рекомендуется внедрять — для сведения к минимуму контакты постояльцев с персоналом — мобильные приложения для оформления заселения и выезда, использовать бесконтактные способы оплаты, а также бесконтактные способы открытия дверей в номерах (простые ключи, как и все, к чему прикасаются постояльцы, следует регулярно дезинфицировать).
Обустройство номеров тоже должно соответствовать требованиям безопасности.
Например, отделка номера должна предусматривать проведение влажной уборки и дезинфекции помещений. Использовать лишних декоративных элементов (подушек и одеял) не рекомендовано, все номера должны иметь «индивидуальную санитарную группу», то есть туалет, ванну или душ.
Все «контактные поверхности» в общих зонах, как и все остальное, предписано дезинфицировать после каждого постояльца. Также следует проводить дезинфекцию шезлонгов и другого аналогичного оборудования.
Ситуация с распространением коронавирусной инфекции в нашей стране постепенно идет на спад, но, чтобы минимизировать риски, стоит соблюдать все рекомендации Роспотребнадзора и врачей.
Опубликовано: 02 июня 2020
Просмотров: 4209
Рубрики: Пресс-релизы, Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Гостиничный кризис, новости компаний , Новости туризма
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook